ステイナビについて-20.7.31
GoToトラベル
直販予約。STAYNAVIへの登録がすんでいる施設の場合。
【1】宿泊客がアカウント(会員登録)を作成している場合
- 宿泊客が公式㏋から予約
- 予約完了後予約確認メールに記載されているSTAYNAVI会員登録ページで会員登録をする
- STAYNAVI予約情報登録画面に予約内容を入力
- 宿泊日当日にクーポンをスマホや印刷物でホテルに提示
- 宿泊施設側はSTAYNAVI管理画面の「チェックイン予約リスト」と宿泊者の提示するクーポン番号が同一か、内容に違いがないかを確認する
- 精算
【2】宿泊客がアカウント(会員登録)が作成できない場合
電話予約の場合
- 施設側で代理クーポンの発行ができる
- STAYNAVIの旅行者向けマイページよりホテル管理者の名前で新規アカウントを作成
- 電話でうけた予約情報を代理入力
- 当日クーポンを発券して宿泊客にサインをもらう
- 精算
- STAYNAVI施設の管理画面より「実績登録処理」を行う
9月以降予約が入っているお客様
- STAYNAVIの会員登録ページで登録をしてアカウントを作成してもらう
- 【1】③~⑥
お客様へはステイナビでアカウントをとってクーポンを持参してもらうようお伝えしてください。
お客様がアカウントを作成できない場合は、一度キャンセルし再度予約をして、宿泊施設側で
代理クーポンの発行をします。
8月1日以降 コールセンターの番号が変わります
<事業者向け>
ナビダイヤル 0570-017345 10時~19時 年中無休
03-3548-0525 10時~17時 土日祝、年末年始休み
<一般利用者向け>
0570-002442 10時~19時 年中無休
03-3548-0520 10時~17時 土日祝・年末年始休み
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静岡県ホテル旅館生活衛生同業組合
〒420-0852 静岡市葵区紺屋町11-1浮月ビル5F
TEL 054-254-6388 FAX 054-254-6390